AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.thesupermarket.ch. Anbieterin ist THE SUPERMARKET, Einzelfirma, Inhaberin Marjeta Suljic, Zollhausstrasse 26a, 2504 Biel/Bienne, Schweiz, hello@thesupermarket.ch (nachfolgend „wir"). Unsere Produkte richten sich an professionelle Beauty-Artists, Studios und Content Creators.

2. Kundenkreis

Innerhalb der Schweiz verkaufen wir an Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden.

Lieferungen ins Ausland (Mitgliedstaaten der Europäischen Union und Vereinigtes Königreich) erfolgen ausschliesslich an Unternehmerinnen und Unternehmer. Das sind Personen, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Dazu gehören auch Einzelfirmen, Selbständige und Studios ohne Handelsregistereintrag.

Mit einer Bestellung mit Lieferadresse ausserhalb der Schweiz bestätigst du, dass du die Ware für deine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit bestellst. Die Angabe eines Firmennamens, einer Handelsregister- oder Steuernummer ist freiwillig.

Bestellungen von Privatpersonen (Verbraucherinnen und Verbrauchern) mit Lieferadresse ausserhalb der Schweiz nehmen wir nicht an. Gibt es konkrete Hinweise, dass eine solche Bestellung vorliegt, können wir sie stornieren. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

Ausgenommen davon sind Lieferungen in die USA und nach Kanada: Diese erfolgen an Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail bzw. mit dem Versand der Ware zustande.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MWST ausgewiesen (Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG). Versandkosten werden im Bestellprozess separat angezeigt. Für Lieferungen ins Ausland gilt zusätzlich Punkt 6.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, TWINT) gemäss den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

6. Lieferung, Versand und Zoll

Wir liefern innerhalb der Schweiz, in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, ins Vereinigte Königreich, in die USA (ausgewähltes Sortiment) sowie nach Kanada. Versandarten, Versandkosten, Mindestbestellwerte und Lieferfristen sind in unserer Versandrichtlinie und im Checkout aufgeführt.

Lieferungen ins Ausland erfolgen unverzollt (DAP), ausgenommen sind Lieferungen in die USA: Diese erfolgen verzollt. Die US-Einfuhrabgaben sind in den US-Preisen und Versandkosten enthalten. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes sowie Bearbeitungs- und Verzollungsgebühren des Transportunternehmens sind im Kaufpreis nicht enthalten und von der Käuferin bzw. vom Käufer zu tragen. Wird die Annahme verweigert oder die Verzollung nicht vorgenommen, gehen Rücktransport-, Lager- und bereits angefallene Abgabenkosten zulasten der Käuferin bzw. des Käufers.

Für Verzögerungen durch die Zollabfertigung haften wir nicht. Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich zugesichert.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Kein Widerrufsrecht, keine Rückgabe

Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht im Schweizer Online-Handel nicht. Bei Lieferungen in die EU und ins Vereinigte Königreich besteht zudem kein Verbraucher-Widerrufsrecht, weil wir dorthin ausschliesslich an Unternehmerinnen und Unternehmer liefern (Punkt 2).

Rückgabe und Umtausch sind ausgeschlossen. Unsere Produkte sind Kosmetik-, Pflege- und Hygieneartikel; aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nehmen wir Ware auch ungeöffnet nicht zurück.

Deine Rechte bei Transportschäden, Falschlieferungen und Mängeln (Punkt 9) bleiben davon unberührt.

9. Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen

Bitte prüfe die Ware sofort nach Erhalt. Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen meldest du uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, später entdeckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung, jeweils unter hello@thesupermarket.ch mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Foto. Wir prüfen jeden Fall und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Für Privatkundinnen und -kunden in der Schweiz bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Art. 197 ff. OR) unberührt.

10. Digitale Produkte / Online-Kurse

Digitale Inhalte und Online-Kurse werden nach dem Kauf per E-Mail mit Zugangslink bereitgestellt. Mit Bereitstellung des Zugangs ist die Leistung erbracht; Umtausch, Rückgabe oder Erstattung sind ausgeschlossen. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

11. Haftung

Wir haften nicht für Schäden aus unsachgemässer Anwendung. Unsere Produkte sind für die professionelle beziehungsweise sachgemässe Anwendung bestimmt; Hersteller- und Anwendungshinweise sind zu beachten.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach zwingendem Produktehaftpflichtrecht bleibt unberührt.

Für Verzögerungen, Kosten oder Schäden im Zusammenhang mit der Zollabfertigung von Auslandsendungen übernehmen wir keine Haftung.

12. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG). Gerichtsstand ist Biel/Bienne. Für Privatkundinnen und -kunden in der Schweiz gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Stand: Oktober 2026