Widerrufsrecht

Rückgabe, Umtausch & Reklamation

Keine Rückgabe, kein Umtausch. Unsere Produkte sind professionelle Kosmetik-, Pflege- und Lifting-Artikel. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nehmen wir Ware nicht zurück und tauschen sie nicht um, auch nicht ungeöffnet. Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht im Schweizer Online-Handel nicht.

Lieferungen ins Ausland (EU und Vereinigtes Königreich) Lieferungen ins Ausland erfolgen ausschliesslich an Gewerbetreibende und Selbständige, die die Ware für ihre berufliche oder geschäftliche Tätigkeit bestellen. Dazu gehören auch Einzelfirmen ohne Handelsregistereintrag. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht bei diesen Bestellungen nicht. Mit der Bestellung bestätigst du, dass du die Ware für deine berufliche oder geschäftliche Tätigkeit erwirbst. Die Angabe eines Firmennamens oder einer Nummer ist freiwillig.

Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Einzelheiten dazu regelt unsere Versandrichtlinie.

Digitale Produkte & Online-Kurse Online-Kurse und digitale Inhalte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Mit der Bereitstellung des Zugangs (per E-Mail/Link nach dem Kauf) ist die Leistung vollständig erbracht.

Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für dich da. Bei Transportschäden, Falschlieferung oder einem nachweislichen Produktmangel kümmern wir uns selbstverständlich. Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, bei später entdeckten Mängeln sofort nach der Entdeckung:

E-Mail: hello@thesupermarket.ch – bitte angeben: Bestellnummer, kurze Beschreibung und ein Foto.

Wir prüfen jeden Fall und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Für Privatkundinnen und -kunden in der Schweiz bleiben die gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Art. 197 ff. OR) unberührt.