Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.thesupermarket.ch. Anbieterin ist THE SUPERMARKET, Inhaberin Marjeta Suljic, Zollhausstrasse 26a, 2504 Biel/Bienne, Schweiz (nachfolgend „wir" oder „THE SUPERMARKET"). Unsere Produkte richten sich vorrangig an professionelle Beauty-Artists, Studios und Content Creators sowie an interessierte Privatpersonen.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail bzw. mit dem Versand der Ware zustande.

3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MWST ausgewiesen (Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG). Versandkosten werden im Bestellprozess separat angezeigt.

4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, TWINT) gemäss den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

5. Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Versandarten, -kosten und Lieferfristen sind auf der Seite „Versandbedingungen" sowie im Checkout ersichtlich. Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich zugesichert.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Rückgabe und Umtausch
Es besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht im Schweizer Online-Handel; Rückgaben sind ausgeschlossen. Aus Hygienegründen sind geöffnete oder benutzte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. Einzelheiten regelt unsere Richtlinie „Widerrufsrecht / Rückgabe".

8. Mängel und Gewährleistung
Bei nachweislichen Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter hello@thesupermarket.ch mit Bestellnummer und Foto. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Art. 197 ff. OR) bleiben unberührt.

9. Digitale Produkte / Online-Kurse
Digitale Inhalte und Online-Kurse werden nach dem Kauf per E-Mail mit Zugangslink bereitgestellt. Mit Bereitstellung des Zugangs ist die Leistung erbracht; Umtausch, Rückgabe oder Erstattung sind ausgeschlossen. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

10. Haftung
Wir haften nicht für Schäden aus unsachgemässer Anwendung. Unsere Produkte sind für die professionelle bzw. sachgemässe Anwendung bestimmt; Hersteller- und Anwendungshinweise sind zu beachten.

11. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Biel/Bienne.

Stand: Mai 2026